Quizá a partir del último día de enero, ciertos usuarios de WhatsApp hayan experimentado cambios en sus cuentas o incluso hayan enfrentado suspensión. Esto se debe a que, a partir de dicha fecha, están en vigor nuevos términos y condiciones para la plataforma de mensajería de Meta. Sin embargo, es factible resolver las suspensiones.
WhatsApp podría suspender las cuentas: los motivos
La plataforma de mensajería WhatsApp llevará a cabo una depuración de cuentas en Argentina, por lo cual hay que estar atentos a las novedades.
WhatsApp ha ratificado que en el transcurso de las próximas semanas procederá a suspender o bloquear las cuentas de aquellos usuarios que no den su conformidad a las recientes condiciones de uso. Esta determinación podría ser tanto permanente como temporal, variando según la actividad individual de cada usuario.
Dentro de las modificaciones a ser aplicadas, los usuarios de WhatsApp no tendrán más la posibilidad de enviar contenido "erótico" a través del servicio de mensajería. Asimismo, se prohibirá el envío de mensajes de manera masiva y se establecerá un tope máximo de reenvío de mensajes, limitándolo a un máximo de 5 destinatarios. Adicionalmente, se prohibirá el uso de aplicaciones no autorizadas de terceros, como WhatsApp Plus.
Por qué pueden suspender mi cuenta de WhatsApp
Existe la posibilidad de que tu cuenta en la plataforma de comunicación sea suspendida si:
- Mantenés una inactividad prolongada, es decir, si no se registra actividad en tu cuenta durante un lapso de cuatro meses.
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Empleas aplicaciones no autorizadas, tales como variantes alteradas que alteran la interfaz de WhatsApp.
Presentas actividad sospechosa que involucra la realización reiterada de acciones catalogadas como spam.
Has sido objeto de reportes de otros usuarios debido a conductas inapropiadas.
En caso de que tu cuenta haya sido suspendida, tienes la opción de ponerte en contacto a través del formulario de contacto disponible en el sitio web oficial de WhatsApp, enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com, o acceder a la función de "Soporte" dentro de la propia aplicación móvil. En todos los casos, será necesario proporcionar tu número de teléfono con el código internacional, el modelo de tu dispositivo móvil, y explicar las razones por las cuales consideras que tu cuenta fue suspendida de manera injusta.
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