El equipo técnico del Departamento de Asesoramientos, Denuncias y Conciliaciones a cargo de Mariana Casalderrey encabeza dichas jornadas de capacitación sobre los derechos del consumidor en instituciones educativas y organizaciones no gubernamentales. Las mismas se realizan en el marco de la Semana del Consumidor, pero continuarán a lo largo de todo el 2015.
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Semana del Consumidor en Jujuy
La Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial dependiente del Ministerio de Producción realiza jornadas de educación para el consumo en el marco de la Semana del Consumidor.
Los encuentros tienen como objetivo difundir entre la ciudadanía jujeña los derechos y tutelas del consumidor, promoviendo así una actitud reflexiva de las personas en su rol de usuarios y consumidores. El Departamento de Asesoramientos, Denuncias y Conciliaciones recibe a diario consultas y denuncias de consumidores, disconformes con los servicios o productos que adquirieron.
Casalderrey afirmó que desde el Ministerio de Producción se apunta a socializar herramientas que permitan a los jujeños desarrollar una actitud equilibrada y racional ante el consumo, mejorando las condiciones de mercado donde se producen las relaciones entre proveedores y consumidores.
La primera de estas jornadas fue inaugurada por el diputado provincial Germán Fellner, quién resaltó la importancia de difundir el trabajo que realiza el Departamento de Asesoramientos, Denuncias y Conciliaciones. Subrayó temas como el derecho a la información, el derecho al trato digno, al cumplimiento de la oferta y la demanda y la obligación de las empresas de ofrecer publicidades que no sean engañosas.
A su turno, Casalderrey sostuvo que “el consumo es algo que los sujetos realizamos todos los días, por lo tanto desde el Estado Provincial debemos promover que los sujetos tengamos una actitud crítica y reflexiva sobre esta práctica”. Agregó que muchas personas solicitaron asesoramiento técnico en instituciones barriales y centros vecinales, por lo que se replicarán estas capacitaciones.
La segunda jornada de capacitación fue en la Escuela Normal, con alumnos de 4º Y 5 º año. “Los jóvenes se informaron sobre compras de servicios telefónicos y compras por internet, lo cual muestra el tipo de consumo que realizan. También realizaron muchas consultas sobre la compra de paquetes de viajes de egresados y hasta buzos para 5º año”.
Casalderrey remarcó que las jornadas de educación para el consumo continuarán todo el año en instituciones públicas, educativas, organizaciones sociales y barriales. Los interesados pueden dirigirse a las oficinas del Departamento de Denuncias y Conciliaciones -donde también se reciben denuncias o consultas- en calle Independencia 278; teléfono (0388) 4237659; o al 0800-888-284327, e-mail a defensaconsumidorjujuy@gmail.com.
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