WhatsApp es la aplicación de Meta de mensajería instantánea más usada a nivel mundial. Además, la empresa ofrece diferentes versiones con funciones únicas y segmentadas, como por ejemplo WhatsApp Business.
WhatsApp: nuevas funciones para la versión Business
La aplicación de mensajería busca ampliar las funciones de comercios y tiendas virtuales exclusivas con una versión Premium que será paga.
Esta versión empresarial que ofrece Meta está pensada para grandes negocios que manejan caudales importantes de mensajes. El objetivo es promover y aumentar las ventas por medio de un trato directo con los clientes. Ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
Qué es Whatsapp Business
Se trata de una aplicación de descarga gratuita para Android y iPhone que fue desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. Entre las funciones que ofrece actualmente WhatsApp Business, se incluye el perfil de empresa para mostrar información importante, como la dirección, el correo electrónico y el sitio web.
Además ahora han establecido nuevas funciones:
-Etiquetas para organizar chats y mensajes a fin de encontrarlos fácilmente.
-Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a los clientes.
Whatsapp Premium para empresas
Se dio a conocer que la aplicación tiene prevista una versión Premium, por la cual, mediante una suscripción, proveerá funciones avanzadas pensadas para el trato comercial y la gestión de organizaciones.
Según indicó WABetaInfo, la nueva versión de WhatsApp Business contiene un nuevo atajo que dejaría insertar órdenes en las conversaciones que se tienen con los clientes. De este modo, se podría tomar productos directamente del catálogo cargado en la app, sumar sus precios de forma automática y calcular el valor final de la compra.
El servicio ofrecerá gran conectividad ya que permitirá vincular hasta 10 dispositivos con una misma cuenta empresarial. Además, se podrán generar links personalizados para chatear de forma directa con la empresa, y que cuentan con una estética más llamativa que los enlaces tradicionales de WhatsApp.
Cómo tener Whatsapp Business
Para configurar la aplicación WhatsApp Business, hay que:
-Descargar la versión más reciente de WhatsApp Business desde Play Store o la tienda de Apple.
-Verificar el número de teléfono de tu empresa.
-Escribir el nombre de tu empresa.
-Crear un perfil. Pulsar Configuración > el nombre de la empresa
Es posible usar las aplicaciones WhatsApp Business y WhatsApp Messenger de forma simultánea, siempre y cuando las cuentas estén asociadas a números de teléfono diferentes. No es posible usar un solo número de teléfono para las dos aplicaciones al mismo tiempo.
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