Informaron desde Agua Potable y Saneamiento (ex ADLA), dependiente del Ministerio de Infraestructura, Servicios Públicos, Tierra y Vivienda que, con el fin de mejorar la atención a los usuarios, se amplió el horario de atención al público, para que quienes no puedan concurrir en al anterior horario de 7.30 a 13.30 hs. puedan hacerlo también de 16 a 20 hs., de lunes a viernes. De este modo, se intenta mejorar la atención a la comunidad y eficientizar el sistema de cobranzas y consultas habituales.
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Habrá un servicio de limpieza de tanques domiciliarios
La ex empresa Agua de los Andes implementó un horario más amplio de atención al público y la creación de un Departamento de Defensa al Usuario. También, se analiza la incorporación del servicio de limpieza de tanques domiciliarios y desobstrucciones cloacales particulares.
Asimismo, y configurando un avance institucional en pos de mejorar el servicio y de asegurar los derechos de los usuarios, el titular de Agua Potable y Saneamiento, Víctor Galarza, anunció la creación y puesta en funcionamiento del Departamento de “Defensa al Usuario”, cuyo objetivo principal es el de escuchar reclamos, disminuir conflictos y solucionar los inconvenientes que tengan los usuarios con las prestaciones de los servicios de saneamiento.
Además, comunicó Galarza, está siendo analizada por técnicos y especialistas operativos la incorporación de servicios de limpieza de tanques domiciliarios y desobstrucciones cloacales particulares, ya que la misma es una temática que demanda un trabajo de logística operativa muy importante y forma parte de concordar lazos con los usuarios.
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