Desde el Sindicato de Obras Sanitarias y la Federación Nacional de Trabajadores de Obras Sanitarias (FeNTOS) se propuso dictar capacitaciones para los empleados.
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Agua de los Andes: mejores empleados y mejores servicios
La empresa Agua de los Andes está capacitando a sus empleados y al público en general interesado. Por otro lado, también se evaluó positivamente la implementación de los servicios 0800 y de whatsapp para responder consultas y problemas.
Por tal motivo, el Presidente de Agua de los Andes, Fernando Rosenbluth, destacó las capacitaciones que se están realizando al personal de la empresa y al resto de los jujeños que quieran participar. En ese sentido destacó que “hay cupo para gente desocupada que quiera aprender para que en el futuro en una bolsa de trabajo posible sean evaluados como futuros integrantes de Agua de los Andes”.
Los capacitadores son los mismos profesionales, técnicos, jefes, que forman parte de la familia de Agua de los Andes que a los conocimientos que adquieren a través de cursos y congresos en los que participan los comparten con los empleados.
Por otro lado, y en relación a la atención al público, Rosmbluth destacó que después de cuatro meses y medio de prueba del servicio 0800 “los indicadores demuestran que ha sido un acierto la implementación” y que han cumplido con “el objetivo que teníamos de bajar el tiempo de respuesta al reclamo del usuario”.
También hizo una sugerencia a los vecinos de diferentes localidades de la provincia, que en general van a las oficinas a hacer los reclamos, para que se comuniquen telefónicamente ya sea al 0800 o por whatsapp porque son los medios más rápidos para dar respuestas a los usuarios.
Finalmente, respecto a whatsapp, indicó que es “una tecnología que no todos los teléfonos tienen, pero que está creciendo su uso, y en la medida que los usuarios lo vayan utilizando nos va a servir para estar en contacto de forma más rápida y ágil para detectar problemas o demandas, e intervenir rápidamente”.
Los modos de comunicarse con Agua de los Andes son 0800-444-26337 (ANDES) o por whatsapp al 388-4475797.
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