Además, de la propia manta que sirve para cubrir al viajero, el wearable cuenta con una cinta que se coloca en la cabeza que mide la actividad cerebral gracias a los sensores neuronales y que permiten así conocer el estado de ánimo del viajero.
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Crean la "manta de la felicidad"
La aerolínea británica British Airways comenzó a probar un nuevo dispositivo ponible (wearable, en inglés) que monitoriza el estado de ánimo de los pasajeros en tiempo real. La compañía la denominó la "manta de la felicidad".
Los sensores neuronales que miden la actividad del cerebro de los pasajeros, también son capaces de traducir el estado de ánimo a colores que iluminan la manta.
Así, desde el punto de vista técnico, en las mantas se utilizó fibra óptica que cambia de color según las indicaciones del sensor colocado en la frente.
Cuando un usuario se encuentre calmado las fibras ópticas de la manta pasarán a iluminarse en color azul, mientras que si el pasajero se encuentra alterado el color de la manta pasará a ser rojo, en función de las fluctuaciones cerebrales mandadas a través de Bluetooth.
El estado de ánimo se puede medir en una escala de uno a cien y transmitir esos datos vía bluetooth a las luces LED incorporadas en la manta. Cerca de cien, la manta será azul y revelará un pasajero en paz.
Así, la "manta de la felicidad" ayuda a la compañía a determinar con exactitud lo que hace feliz a sus usuarios y lo que les altera, con lo que la línea aérea puede mejorar la experiencia del cliente. El objetivo es conocer el estado de ánimo de los pasajeros y así poderles atender con mayor diligencia.
El dispositivo se comenzó a probar en un vuelo transoceánico que iba de Londres a Nueva York, el BA189 Dreamliner (Boeing 787).
Según la compañía, los resultados fueron interesantes, pues los pasajeros se encontraron más alterados durante el despegue y el aterrizaje y eran más felices cuando estaban comiendo, bebiendo y disfrutando de los servicios de entretenimiento.
"Esta es la primera vez que esta tecnología ha sido utilizada por cualquier aerolínea para ayudar a mejorar el servicio a bordo de una aeronave", dijo un portavoz de la compañía, según el portal Abc.es.
De momento, la compañía no ha dado más detalles sobre si volvería a sacar de nuevo la manta para otros vuelos o si nuevamente la probará en más viajeros.
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