Del modo más inocente, agarrás el celular, abrís alguna de tus redes sociales, ponés likes y comentarios. Googleás las próximas zapatillas que querés comprarte, vas a otra red comentás la foto de un amigo. Todas y cada una de estas acciones que hacemos en el teléfono están monitoreadas y son parte de un sistema de tecnología ideado para hacernos adictos a las pantallas y consumidores de lo que nos indican. Además, de intentar dirigir y manipular lo que pensamos. Y eso es lo que el neoyorquino Jeff Orlowski cuenta en su documental recién estrenado, El dilema de las redes sociales.
Redes sociales y adicción digital expuestas en un documental
Se trata de 'El dilema de las redes sociales'. Detalla cómo estas tecnologías fueron diseñadas para hacernos adictos digitales y manipular opiniones.
En esta producción, Orlowski muestra el lado más oscuro de las pantallas de esta década del siglo XXI: la polarización de opiniones, la necesidad descomunal de agradar a los demás y recibir sus corazones, la difusión de noticias falsas, la desinformación y la adicción que nos generan las redes.
No son revelaciones de algo desconocido porque se trata de manifestaciones que la academia, los medios y algunos gobiernos vienen abordando desde hace algún tiempo. Pero sí tienen un gran impacto cuando las relatan algunos de sus creadores. Porque si en algo es rico el documental es en las opiniones y relatos de exempleados de Google, Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest, además de abordar a médicos, sociólogos y otros expertos.
Con todos esos testimonios, Orlowski invita a sus espectadores a pensar en el impacto que tiene en nuestra vidas esto de estar enchufados 24/7.
Adicción, recompensas y depresión
Uno de los momentos más impactantes del documental es cuando nos revela - o nos muestra explícitamente - nuestra adicción a las redes, que están perfectamente diseñadas para eso. Con un loop de imágenes que recuerdan a la película Requiem for a dream (Réquiem por un sueño), que relata la vida de distintas personas adictas a diferentes sustancias, El dilema de las redes sociales nos deja de cara a como los diseños que usan las apps que tenemos en los celulares fueron creados para hacernos adictos a ellas.
Tristan Harris, exdiseñador de Google y fundador del Centro para una Tecnología Humana, es conocido por dar charlas sobre el carácter adictivo de las plataformas. Desde su especialización en tecnología persuasiva, sostiene que el diseño adictivo de las redes es deliberado.
Por otro lado, también habla de la necesidad urgente que tenemos de recibir "recompensas" en las redes: megustas, comentarios, retuits, favs y hasta pulgares para abajo que las empresas han creado para generar dopamina en nuestro cerebro cada vez que alguien responde a nuestras publicaciones. La dopamina es un neurotransmisor que participa en la motivación y el placer en el cerebro. Y las notificaciones de estas apps la estimulan al igual que las drogas. "Funcionan como las máquinas tragamonedas", dice Harris.
Esta necesidad desesperada de agradar y de ser reconocidos que generan las redes, indica el documental, puede ser incluso peligrosa en adolescentes, que están en un momento de sus vidas donde construyen su personalidad. Y las redes son los lugares ideales para el bullying.
Quiero tu atención
La tecnología de las redes ha tenido un lado bueno, ya que le dio espacio en la escena pública a distintas opiniones y movimientos minoritarios que se han vueltos masivos gracias a ellas como la Primavera Árabe, el #MeToo o el #BlackLivesMatter. Sin embargo, también son espacios que decantan fácilmente hacia la manipulación.
Las redes se alimentan de la publicidad y su modelo de negocios necesita captar nuestra atención de manera constante, para poder vendernos más publicidad, según explica en el documental Tim Kendall, exdirector de monetización de Facebook y expresidente de Pinterest. Las redes necesitan ser más y más populares para monetizarse. Mientras más tiempo pasamos en un red, más dinero le damos.
“Si no estás pagando por el producto, entonces vos sos el producto”. Esta es tal vez una de las frases más fuertes que el documental usa para explicarnos que a sus anunciantes las redes les venden nuestro tiempo y nuestras interacciones.
Fake news y grietas
El dilema de las redes sociales también se mete en la cuestión de cómo las redes sociales sirvieron para polarizar opiniones. Utilizan algoritmos que buscan potenciar nuestros intereses. Esto, dice el documental, nos enreda en un micromundo donde consumimos contenido que refuerza lo que pensamos y no nos abre a ideas nuevas o diferentes. En la Argentina, la famosa "grieta" política lo deja en evidencia.
Esto ha sido recurrente en muchos estudios, como uno del Pew Research Center de 2014. A través de una encuesta a 10 mil norteamericanos concluye que republicanos y demócratas estaban más separados ideológicamente que nunca antes en la historia reciente. Claro que era preTrump, pero puede ser similar si se usa al presidente de Estados Unidos como variable.
Y otra cosa a la que propician las redes y que ha quedado de ultra manifiesto en la pandemia es a la difusión de noticias falsas y teorías conspirativas.
El terraplanismo, la antivacunación o la responsabilización de las antenas de celulares por la difusión del coronavirus han sido ideas que probablemente no hubieran encontrado ningún asidero fuera de la web 2.0. Sin embargo, dentro de ella - explica el documental - las fake news se viralizan hasta seis veces más rápido que la información real y esto es porque muchas veces las teorías conspirativas suelen ser atractivas y porque compartirlas está al alcance del dedo, a pesar de que - aunque el documental no lo dice - las mismas plataformas han tomado medidas para intentar detener la propagación de información falsa. .
El bueno uso de la tecnología
Los desencantados creadores de las redes que entrevista Orlowski en el film terminan con un mensaje de algún modo positivo. Usar las redes de forma consciente. Concientizarnos para generar tecnología positiva. Salir de las redes y volver al mundo real y usar las redes para generar buenos cambios.
Podés arrancar compartiendo esta nota en tus redes sociales.
Es broma.
O no.
Porque el documental termina con ese chiste. Pero mientras aparecen los créditos el algoritmo de la plataforma de streaming te surgiere, indefectiblemente, tres nuevas películas con el gancho de: "También te puede gustar...".
Copyright © Todo Jujuy Por favor no corte ni pegue en la web nuestras notas, tiene la posibilidad de redistribuirlas usando nuestras herramientas. Derechos de autor reservados.
Temas