Whatsapp invita a sus usuarios a reforzar la seguridad en la aplicación a través de consejos y recomendaciones. Los ciberdelincuentes aprovechan para engañar a las personas a través de estrategias de ingeniería social, pidiéndoles dinero y provocando estafas.
Whatsapp: cómo reforzar la seguridad y evitar que te roben
Para reforzar la seguridad en Whatsapp es necesario seguir consejos y recomendaciones. Los hackers aprovechan para robar tu cuenta.
Cómo reforzar la seguridad y evitar que te roben en Whatsapp
Es importante mantenernos protegidos en todo momento por lo que Whatsapp acerca recomendaciones de seguridad a sus usuarios para prevenir robos de cuentas y/o estafas:
Ampliá tus capas de seguridad activando la verificación en dos pasos: la verificación en dos pasos permite registrar un correo electrónico y un PIN, un número personal de seis dígitos, que protegerá la cuenta si un tercero intenta iniciar sesión en ella. Este número, al igual que el código de verificación inicial que llega por SMS cuando activas Whatsapp por primera vez, no debe ser compartido con nadie, ni siquiera con amigos o familiares. Tras activar la verificación en dos pasos, la app te pedirá introducir el código aleatoriamente para que no lo olvides.
Si recibís mensajes de una persona supuestamente conocida pidiéndote dinero, se recomienda contactarla por llamada de voz o videollamada para confirmar la autenticidad del pedido. Tené en cuenta que Whatsapp no contacta proactivamente a los usuarios por teléfono para solicitar un restablecimiento de contraseña o una confirmación de dos factores, por lo que, si esto sucede, debes informarlo inmediatamente -en español- a support@whatsapp.com. Recordá que también podés reportar o bloquear directamente al contacto dentro de la app para que no pueda comunicarse más con vos.
Recomendaciones en caso de que te roben la cuenta de Whatsapp
Solicitá la verificación de la cuenta a través de un SMS: Reinstalá Whatsapp, iniciá sesión con tu número de teléfono y confirmá el código de seis dígitos que recibirás el SMS. De esta manera, cualquier persona que esté utilizando tu cuenta será desconectada automáticamente.
Es posible que se pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabes ese código, es probable que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. En ese caso, se deberá esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación.
Contactá al equipo de asistencia de Whatsapp: enviá un correo electrónico -en español- a support@whatsapp.com. El mensaje debe enviarse con el asunto "Cuenta clonada/robada" y debe contener el número en formato internacional (+54 DDD...). Describí lo ocurrido con el mayor detalle posible en el cuerpo del correo electrónico.
Notificá a tus amigos y familiares: Muchos estafadores utilizan tu lista de contactos para solicitar información sensible y pedir depósitos en efectivo. Si tu cuenta es vulnerada, ponete en contacto con las personas más cercanas para informarles de ello y que nadie pueda suplantar tu identidad.
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