Las estafas virtuales son cada vez más frecuentes a través de distintas vías, ya sea telefónica, por correo electrónico o a través de alguna aplicación. En ese sentido, uno de los problemas más serios que hay en WhatsApp es el robo de las cuentas. Mediante un engaño, delincuentes logran quedarse con la cuenta de sus víctimas y roban todos sus datos. Después, fingen una supuesta urgencia y piden dinero a familiares y amigos.
Para lograr esto no necesariamente tienen que robar el celular, ya que existen diversas formas de controlar la tarjeta SIM u obtener el código de verificación para acceder con otro dispositivo.
Formas de robo de cuentas en Whatsapp
Autoridades alertaron por una modalidad que se volvió frecuente durante las últimas semanas. Los estafadores trabajan de la siguiente manera: primero, envían un mensaje haciéndose pasar por el soporte técnico de la plataforma Whatsapp.
“Su cuenta de WhatsApp ha sido solicitada en un nuevo dispositivo móvil, para confirmar que fue usted quién realizó la operación responda SI o NO. De no recibir pronta respuesta, su cuenta de WhatsApp se eliminará por su seguridad y la de otros usuarios. Para más información contáctenos”, dice uno de los mensajes más comunes que envían los delincuentes.
Los usuarios que reciben este mensaje y no perciben el ardid, entran en contacto con los ladrones, que engañan a la víctima solicitando un código de activación que se recibe por mensaje de texto. Una vez que tienen el código, los delincuentes verifican dicha cuenta de Whatsapp en otro celular y se quedan con todos los contactos de la víctima.
Otra estafa similar son mensajes recibidos a nombre del Ministerio de Salud sin especificar si de nación o de una provincia, e incluso con la utilización de un logo de la entidad gubernamental. La persona que llama informa que es necesario obtener un certificado digital de la vacunación contra el Covid-19, porque “el anterior de cartón dejó de tener vigencia”. Para ello, es necesario proporcionarle al operador un código que acaba de llegarle al usuario vía mensaje de texto.
En realidad, el código es el que exige la aplicación es idéntico al del caso anterior, necesario para instalar la cuenta en otro dispositivo. En caso de proporcionarlo, el estafador se queda con el dominio de la cuenta de WhatsApp.
Qué hacer si me roban la cuenta de Whatsapp
Lo primero que hay que hacer si te roban la cuenta de WhatsApp es notificar a todos tus conocidos por tus otras redes sociales sobre la situación. Ya sea publicando una historia en Instagram, un posteo en Facebook e incluso llamando directamente a quienes solo tengas agendado, es importante dejar en claro que ya no tenés control de la cuenta.
Una vez realizado este paso, WhatsApp recomienda cerrar todas las sesiones externas para confirmar que nadie está usando tu cuenta en una computadora. Esto se hace en "Dispositivos vinculados", tocando el botón de "Cerrar todas las sesiones".
Por último, si se cree que alguien ingresó a tu cuenta con un nuevo celular podés cerrar esa sesión volviendo a iniciar WhatsApp en tu dispositivo actual. Esto sacará la cuenta del dispositivo actual una vez que se ingrese el código de seis dígitos que se manda por SMS.
Recomendaciones para evitar estafas y fraudes por Whatsapp
Lo primero que se recomienda es que si alguien te pide que envíes un código de verificación, no lo hagas nunca. Busca siempre contactar con la persona con la que crees que estás hablando a través de una vía distinta.
También se aconseja configurar la “autenticación de dos pasos en WhatsApp”, un sistema de seguridad dentro de la propia aplicación diseñado para proteger el robo de la cuenta. Por último es muy importante no dejar que el estafador te presione, pensar con lógica y mantener la calma. Si tenes dudas, consulta con alguien de confianza antes de responder cualquier mensaje.
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