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WhatsApp: extienden el plazo para las "nuevas políticas de privacidad"

Se tomó esta decisión hasta que termine la investigación iniciada en mayo del año pasado, por "presunto abuso de posición dominante".

La Secretaría de Comercio Interior decidió extender la prohibición a Whatsapp de implementar las actualizaciones de "políticas de privacidad" hasta que finalice "la investigación en curso", comenzada en mayo del 2021, por presunto "abuso de posición dominante".

La medida fue aplicada por medio de la Resolución 224/2022, difundida hoy en el Boletín Oficial, que amplifica la vigencia de la resolución 492 del 14 de mayo de 2021, dictada por la ex secretaria de Comercio Interior Paula Español.

En esa ocasión, se argumentó que Whatsapp y la compañía Facebook (en la actualidad Meta) incurrirían en "una situación de abuso de posición dominante", considerando que "hay evidencia empírica de que la demanda a nivel mundial de la aplicación WhatsApp Messenger, con más de dos mil millones de usuarios, supera ampliamente a plataformas tales como la de Telegram".

La norma incluye a Whatsapp LLC, Meta Platforms Inc y "toda otra empresa controlada por esta última, que directa o indirectamente participen del negocio de la aplicación de mensajería Whatsapp Messenger".

Esas firmas deberán abstenerse de implementar o suspender "la actualización de las Condiciones de Servicio y Política de Privacidad de Whatsapp Messenger, cuya entrada en vigencia se previó para el 15 de mayo de 2021".

Tampoco tendrán la posibilidad de "degradar la calidad del servicio y las funcionalidades de WhatsApp Messenger a los usuarios de la aplicación que no hubieran aceptado las Condiciones de Servicio y Política de Privacidad en cuestión, incluyendo (pero no limitándose) a la eliminación de mensajes persistentes o cualquier otro tipo de uso habitual de la aplicación".

A su vez, deberán abstenerse de "intercambiar los datos, metadatos y todo otro tipo de información proporcionados por los usuarios de WhatsApp Messenger o recopilados automáticamente por Whatsapp LLC, con otras empresas y plataformas controladas por Meta Platforms INC, incluso en los casos de usuarios que hubieran aceptado la actualización".

las dos empresas tendrán que informar a sus usuarios la aplicación de la medida, ya sea por medio de la misma aplicación o a través el sitio web oficial. En una investigación de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) se pudo comprobar que "WhatsApp tiene una penetración que supera el 76% de los teléfonos móviles en nuestro país", en tanto "las demás aplicaciones de mensajería todavía tienen baja penetración", "Por ello, el usuario no puede sustituirla sin perder este medio de comunicación con muchos de sus contactos", puntualizó la investigación.

"Esto genera una fuerte asimetría en el poder de negociación entre el usuario y WhatsApp, por lo que se verán obligados mayoritariamente a aceptar las nuevas Condiciones del Servicio, habilitando de ese modo a WhatsApp a que recopile datos personales excesivos y comparta la información personal de manera indebida con otras aplicaciones del grupo, tales como Facebook e Instagram", agregó la CNDC.

Por su lado, en los considerandos de la resolución se indica que "habría una recopilación excesiva o injustificada de datos personales de los usuarios de WhatsApp Messenger, que podría remontarse al menos hasta 2016, y que se vería potenciada con la actualización de sus Condiciones de Servicio y Política de Privacidad".

En caso de que se apliquen las nuevas políticas de privacidad, continuó la resolución, "los usuarios de WhatsApp Messenger verían conculcado su derecho a la autodeterminación informativa por no tener opciones reales de autoexcluirse de la mencionada actualización, de la recolección excesiva de sus datos, de su procesamiento y de que esos datos sean compartidos con otras empresas".

Finalmente, alertó sobre la "explotación de los usuarios", ya que la nueva política "formaría parte de una práctica sistemática que también tendría como objetivo la generación de metadatos para perfilar usuarios/compradores, es decir, para generar un activo difícilmente replicable por competidores potenciales o, en otras palabras, para generar barreras de entrada en el mercado de publicidad online; todo ello en probable violación al régimen de defensa de la competencia".

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