¿De qué manera se sale del Veraz y cómo renovar el historial crediticio?

El informe emitido por el BCRA detalla las obligaciones financieras adquiridas a través de instituciones aprobadas por el Estado. Esto abarca deudas derivadas de préstamos bancarios, transacciones con tarjetas de crédito y cheques rechazados.

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Consulta gratis del Veraz, paso a paso

Conforme a lo establecido en la Ley 25.326 de resguardo de información personal, Veraz está obligado a proporcionar acceso gratuito a los individuos cada seis meses. Se deben seguir diez procedimientos para realizar la consulta.

• Para hacer uso de la mencionada ley, comunícate telefónicamente al (011) 5352-4800 en horario laboral de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
• Una máquina contestará la llamada y proporcionará opciones según la naturaleza de la consulta: si deseas verificar tus propios datos, selecciona la opción 1; si es para otra persona, selecciona la opción 2. Elige la opción 1 si deseas consultar tu propio informe Veraz.
• La grabación automática te consultará si deseas acceder a los datos como individuo (opción 1) o si representas a una empresa (opción 2).
• Debes seleccionar la opción 1. Posteriormente, se te pedirá que indiques tu género, siendo opción 1 para hombre y opción 2 para mujer.
• A continuación, tendrás que proporcionar tu número de documento de identidad, seguido del símbolo (#).
• La grabación reiterará tu número de documento. Debes prestar atención y confirmar si es preciso. Si es correcto, selecciona la opción 1; si no lo es, selecciona la opción 2 y se volverá al paso 5.

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• Luego, se te realizarán tres preguntas aleatorias para verificar tu identidad, las cuales tienen respuestas de sí o no.
• Después, la grabación te consultará si deseas ejercer tu Derecho de Acceso para obtener tu informe crediticio. Puesto que la respuesta es afirmativa, selecciona la opción 1.
• La grabación te proporcionará un código que te dará acceso a tu informe. Si no puedes tomar nota, después del mensaje puedes solicitar el código por mensaje de texto.
• Accede al sitio web de Veraz y haz clic en la opción "Acceder a tu Derecho". Completa tus datos y el código proporcionado en el paso previo.

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Cómo salir del Veraz por una deuda inexistente o incorrecta

Hay de opciones para salir por deuda inexistente o incorrecta:

• Mediante llamada telefónica: marcando al (011) 5352-4800 de lunes a viernes entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. Deberás seleccionar la alternativa "iniciar un reclamo nuevo". La persona que atienda ofrecerá dos posibilidades: "actualizar información" o "desconozco información de deuda".

Después de elegir la categoría del reclamo, serás transferido a un agente de Equifax, quien te solicitará la documentación necesaria. Este proceso sigue los mismos pasos descritos anteriormente. Deberás llamar nuevamente y seleccionar la opción "enviar un documento probatorio por fax". Por ese medio, se enviarán los documentos certificantes del pago de la deuda.

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• A través de la web: accediendo al sitio de reclamos de Veraz. Allí, tendrás que seleccionar la alternativa "información de deudas y cheques realizados". El usuario deberá escoger, según el caso, "actualización de deudas" o "desconocimiento de deudas".

Es necesario especificar si estás presentando el reclamo en tu nombre o en representación de otra persona, y también debes ingresar tus datos personales. Además, tienes la opción de adjuntar documentos que respalden tu reclamo.

Una vez completado el procedimiento, que suele tardar entre siete y diez días laborables, es posible que se modifiquen tus datos en la base de datos. Para dar seguimiento al proceso, debes dirigirte a la sección "Consultar estado/subir documentación".

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Salir del Veraz por una deuda existente impaga

Como el anterior caso, también hay dos opciones de resolución:

• Liquidar la deuda, lo que implicará que el usuario permanezca registrado en la base de datos por un período de dos años (aunque la deuda será marcada como saldada). Además, si el acreedor no notifica el pago de la deuda, el usuario podría seguir siendo incluido en la lista de morosos. Para salir de esta situación, se deben seguir los pasos mencionados previamente.

• Si decides no saldar la deuda, evitarías figurar en la lista de morosos de manera permanente. Según la legislación, estos registros pueden ser conservados por un máximo de cinco años. Posteriormente, es posible eliminar completamente la información relacionada con esa deuda en cualquier base de datos, siempre y cuando el acreedor no haya iniciado acciones legales o el deudor haya establecido un plan de pagos. En tales circunstancias, se suspendería el plazo de prescripción.

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¿Cómo utilizar mi DNI para saber si estoy en el Veraz?

Los individuos tienen la opción de verificar su inclusión en Veraz utilizando su número de identificación. Para llevar a cabo esta verificación, deben acceder a la sección correspondiente de la página web oficial, donde podrán revisar la siguiente información:

• La validación de tu información
• Las relaciones con terceras personas o empresas
• Historial de adquisición o cancelación de productos y de deudas
• Datos relacionados a compromisos del Banco Central, AFIP y los aportados por los clientes del Veraz
• Cheques rechazados durante los últimos 24 meses
• Procesos judiciales y extrajudiciales
• Pedidos de quiebra, juicios, concursos o deudas comerciales

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¿Cuántos años tienen que pasar para salir del veraz sin pagar la deuda?

Veraz conservará tus registros en su base por un período de hasta 5 años, a menos que hayas implementado un plan de pagos o realizado algún abono parcial al acreedor, entre otras condiciones importantes.

En otras palabras, para salir del Veraz sin pagar, deben transcurrir 5 años sin ningún procedimiento legal en curso, salvo en el caso de deudas entre usuario y consumidor, que es de 2 años.