SUBE: Cómo consultar mi saldo a través de WhatsApp

Tarjeta SUBE Whatsapp (1).jpg

Saldo de SUBE por Whatsapp.

De esta manera, las opciones que se pueden ver en el menú son:

• Registrarme.
• Se borró el número de mi SUBE.
• Dar de baja mi SUBE. Consultar el saldo.
• No recuerdo mi clave SUBE.
• Tuve un problema.
• Más consultas.

Muchas de las acciones, como dar de baja la SUBE y consultar el saldo, conllevan una validación por medio de los dieciséis números que caracterizan a cada tarjeta.

Si alguien ha perdido su tarjeta y quiere comprar una nueva, el bot ofrece la opción de acceder a un mapa por provincia y localidad en donde se pueden ver todos los lugares para conseguir el plástico.

A su vez, al informar que hubo un problema, se puede conocer el stock a disposición y así no perder tiempo. En esta misma opción se puede denunciar que un negocio cobró más cara la tarjeta, que hoy en día se vende al precio oficial de 90 pesos.

En la actualidad hay 11.800.000 tarjetas activas y 12.500.000 de usos diarios en 45 distritos del país. Pero el principal lugar donde más se utiliza es en el AMBA donde son –siguiendo números oficiales– cerca de 4.300.000 los pasajeros que a diario usan colectivos, trenes y/o subtes.

Qué es un chatbot

En el nivel más básico de la norma, como marcan desde Oracle, un chatbot es un programa informático que simula y procesa conversaciones humanas (ya sea escritas o habladas), brindándole la posibilidad a los humanos de interactuar con dispositivos digitales como si se estuvieran comunicando con una persona real.

Constan de asistentes que pueden ser tan simples como programas rudimentarios que contestan consultas fáciles con una respuesta de una sola línea, o bien de más complejidad como los asistentes digitales que pueden aprender y evolucionar para brindar niveles de personalización cada vez mayores a medida que reúnen y procesan información.

Los más actuales son los chatbots basados en IA, con reglas automáticas, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML), que cuentan con la capacidad de procesar datos para dar respuestas a solicitudes de todo tipo.

Estos programas incrementan la eficiencia operativa y disminuyen los costos para las empresas, a la vez que brindan comodidad y servicios adicionales para los empleados internos y los clientes externos. Le permiten a las empresas resolver de forma sencilla muchos tipos de consultas y problemas de los clientes, a la vez que bajan la necesidad de interacción humana.