WhatsApp ha revelado una significativa mejora en su plataforma, en concordancia con las recientes modificaciones en la regulación de la Unión Europea, particularmente en relación con la Ley de Mercados Digitales. La plataforma tiene la intención de permitir que su servicio de mensajería se integre con otras aplicaciones de características similares o de terceros, según lo define la normativa. Este proceso se conoce como interoperabilidad.
Esto implica que los usuarios podrán enviar y recibir mensajes a través de otras plataformas, que se espera que abarquen Telegram, Signal e iMessage, entre otras.
WhatsApp tiene planeado hacer posible que su servicio de mensajería pueda interactuar con otras aplicaciones de naturaleza similar.
La interoperabilidad se define como la habilidad de distintos sistemas, dispositivos o aplicaciones para colaborar y operar en conjunto de forma eficaz. Esto implica la capacidad de intercambiar datos y utilizar la información compartida de manera eficiente, posibilitando a los usuarios acceder a servicios integrados, aun cuando estos provengan de diversas plataformas o proveedores tecnológicos.
Por vez primera, WhatsApp permitirá que sus usuarios envíen mensajes a individuos que emplean diferentes aplicaciones, tales como Telegram o iMessage, sin requerir una cuenta en la aplicación de Meta. Asimismo, esta característica novedosa mantendrá la seguridad de los mensajes mediante cifrado de extremo a extremo, preservando así la privacidad.
“Con este tipo de cifrado, tus llamadas, mensajes, los archivos multimedia incluidos en los mensajes, incluyendo imágenes, audios, videos, documentos y archivos, se cifran a modo de protección para que terceros (incluido WhatsApp) no puedan verlos”, explica la plataforma en su política de privacidad.
Es importante señalar que el empleo de esta característica será opcional, lo que significa que los usuarios tendrán la autonomía de elegir si desean habilitarla o no. No obstante, para evitar posibles multas económicas por parte de la Unión Europea, WhatsApp está obligado a ofrecer esta alternativa.
La interoperabilidad se refiere a la capacidad de dispositivos y aplicaciones de trabajar en conjunto.
La Ley de Mercados Digitales incorpora disposiciones dirigidas a plataformas designadas como "guardianes de acceso" en el entorno digital. “La Ley de Mercados Digitales tiene por objeto evitar que los guardianes de acceso impongan condiciones injustas a las empresas y los usuarios finales y garantizar el carácter abierto de importantes servicios digitales”, sostiene la Unión Europea.
Se requerirá que los proveedores de acceso realicen cambios específicos, como asegurarse de que los usuarios puedan eliminar fácilmente aplicaciones preinstaladas o detener la instalación automática de aplicaciones, proporcionando alternativas.
Los mensajes seguirán protegidos con el cifrado de extremo a extremo.
Solo las compañías identificadas por la Comisión como guardianes de acceso serán responsables de cumplir con las disposiciones de la Ley de Mercados Digitales. Hay dos criterios principales y acumulativos que probablemente determinarán esta designación:
- Tener un volumen de negocios anual en el Espacio Económico Europeo (EEE) igual o superior a 7 500 millones de euros.
- Plataformas que tengan como media más de 45 millones de usuarios finales activos establecidos o localizados en la UE al mes.
El 6 de septiembre de 2023, la Comisión Europea nombró como guardianes de acceso a las siguientes compañías: Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance (TikTok), Meta y Microsoft.
De no cumplir con la ley, las empresas deben enfrentarse a una serie de multas.
En caso de que un custodio de acceso incumpla las regulaciones establecidas por la Ley de Mercados Digitales, la Comisión está facultada para imponer multas económicas que pueden ascender hasta el 10 % de los ingresos totales globales de la empresa, cifra que podría elevarse al 20 % en caso de infracciones repetidas.
Asimismo, ante infracciones persistentes, la Comisión puede emprender medidas correctivas adicionales, como requerir la enajenación de sectores de la empresa o prohibir la adquisición de servicios complementarios asociados con las violaciones repetidas.
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