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SUSCRIBITE Los emprendedores de menor escala contarán con la capacidad de transmitir mensajes personalizados a sus clientes.
Mark Zuckerberg, CEO y líder principal de Meta, reveló un relevante comunicado acerca de la última mejora implementada en WhatsApp, ampliando la capacidad de la aplicación para abarcar a más de 200 millones de usuarios de WhatsApp Business. Esta cifra refleja un crecimiento notable en comparación con los 50 millones de usuarios registrados a mediados de 2020.
Colegas de Infobae obtuvieron información exclusiva que indica que como parte de esta actualización, se introducirán nuevas soluciones concebidas para asistir a las empresas de menor tamaño en su proceso de ampliación comercial.
La reciente funcionalidad asegura que en la aplicación WhatsApp Business, los emprendedores de menor escala contarán con la capacidad de transmitir mensajes personalizados a sus clientes, tales como recordatorios de citas, felicitaciones de cumpleaños, comunicados o inclusive actualizaciones acerca de promociones navideñas, prescindiendo de la necesidad de tener una cuenta en Facebook.
En un horizonte cercano, se anticipa que todas las empresas de pequeña envergadura que operan exclusivamente mediante la plataforma de mensajería, tendrán la posibilidad de aprovechar una característica que les concederá la capacidad de generar, adquirir y difundir anuncios de Facebook o Instagram de manera directa desde la aplicación WhatsApp Business.
Con esto se logra prescindir de la obligación de tener una cuenta en Facebook, bastando solamente con disponer de una dirección de correo electrónico y un medio de pago válido. Al pulsar en uno de estos anuncios, se abrirá una conversación en WhatsApp, donde los usuarios podrán formular consultas, descubrir productos y efectuar compras.
Al seleccionar un anuncio, se desencadena una conversación que facilita a los individuos plantear interrogantes, indagar en productos y llevar a cabo compras. Esta funcionalidad se considera sumamente eficaz para estimular a los clientes potenciales a enviar mensajes a través de este medio. Asimismo, proporciona nuevas perspectivas a las empresas de menor tamaño que operan exclusivamente en la plataforma de mensajería y buscan una manera más accesible de promocionarse.
A partir de ahora, en vez de enviar de forma manual el mismo mensaje a diversos clientes, esta característica posibilitará el envío de mensajes personalizados con el nombre del cliente y botones de llamada a la acción adaptados a listas de clientes particulares.
Será posible programar la fecha y hora de envío, y se llevarán a cabo análisis para evaluar la eficacia de los mensajes. Esta función avanzada estará a disposición en la aplicación WhatsApp Business por un cargo adicional.
Las nuevas mejoras implementadas recientemente han sido ampliamente aceptadas en esta industria. Durante la conferencia de ganancias del tercer trimestre del año pasado, se resaltó que los anuncios de "clic para enviar mensajes" se encuentran entre los productos publicitarios con mayor incremento.
Al principio, los ingresos provenían principalmente de "Clic para Messenger", pero "Clic para WhatsApp" ha superado una tasa de ejecución de $1.5 mil millones, experimentando un crecimiento anual de más del 80%.
Próximamente, Meta facilitará la conexión de las populares gafas de realidad virtual Meta Quest con WhatsApp como un nuevo dispositivo. El objetivo de esta empresa tecnológica es permitir una experiencia multitarea con estos visores innovadores.
Una reciente actualización de la aplicación en su versión de prueba revela que la integración con las gafas de Meta es factible, aunque aún no se ha confirmado si el proceso de vinculación será similar al de otros dispositivos, que requieren escanear un código QR para acceder a los mensajes.
A pesar de que inicialmente no se haya creado una aplicación específica de WhatsApp para la tienda de Meta Quest, la conexión con el dispositivo posibilitaría "activar" sus funciones mediante realidad aumentada sin comprometer el rendimiento del dispositivo.
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