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SUSCRIBITE Whatsapp, la aplicación de mensajes de Meta, se encuentra probando recientemente una función de forma experimental en su versión Business con el objetivo de hacer compras del supermercado sin necesidad de salir de la plataforma. Se trata de una prueba piloto que en los próximos meses llegará de forma oficial a todo el mundo.
Meta informó que se trata de la "primera experiencia de compra de extremo-a-extremo" para ofrecer formas de comprar dentro de la plataforma de mensajería instantánea. Los usuarios de WhatsApp en India comenzaron a probar esta nueva función en la que pueden navegar por el catálogo de una tienda local, agregar productos al carrito y realizar el pago para completar la compra, y todo sin salir de la app. Tras esta prueba piloto, se espera que la nueva función esté disponible en el resto del mundo más adelante.
Según explicó Meta, este lanzamiento a modo de prueba es parte de la alianza estratégica con la cadena de supermercados JioMart para acelerar la transformación digital de India y "dar a los usuarios y negocios de todos tamaños la oportunidad para conectarse de nuevas maneras", con el propósito de impulsar el crecimiento económico del país. La experiencia en India, promete revolucionará la forma de conectarse que tienen los usuarios con las empresas o proveedores de servicios, mientras ofrece una nueva experiencia de compra simple y cómoda a los usuarios para acceder a productos básicos.
Mark Zuckerberg, CEO de Meta, explica que la mensajería comercial está en su mejor momento y que "las experiencias basadas en chats serán la forma en que las personas y las empresas se comunicarán en los próximos años". De esta manera, se complementa con la experiencia Business, con la visualización del catálogo de un negocio, y la experiencia completa de compra y entrega de productos en el hogar.
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