Tantos las ventas como la comunicación online se hicieron parte fundamentales de los negocios hoy en día. La mayoría opta por tener más de un canal o vía de contacto con potenciales clientes. Además, durante la pandemia muchos tuvieron que migrar para poder continuar con ventas. En ese sentido WhatsApp tiene desde 2018 su versión Business, la alternativa para emprendedores y una herramienta utilizada por varias compañías para ponerse en contacto con sus clientes.
Si todavía manejas tu negocio con la cuenta personal, podes hacer el traspaso a la aplicación específica para empresas para dividir los chats y no tener un caos en el celular. Acá te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
Cómo pasar WhatsApp personal a Business
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Si tenes un negocio podes pasar tu cuenta a WhatsApp Business sin perder información.
El primer paso es realizar una copia de seguridad de la cuenta, de esa forma se garantiza que los chats e información no se van a perder y quedarán protegidos durante el proceso. Esto lo podes hacer yendo a Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar. La información quedará almacenada en Google Drive y luego se podrá recuperar de forma automática.
El siguiente paso es tener actualizado WhatsApp, y adicionalmente se debe descargar WhatsApp Business en la tienda de apps disponible.
Con esto listo, solo tenes que seguir los siguientes pasos:
- Abrir la aplicación WhatsApp Business.
- Leer las Condiciones del servicio de la aplicación WhatsApp Business. Tocar en Aceptar y Continuar para estar de acuerdo con las condiciones.
- La aplicación WhatsApp Business identifica automáticamente el número que se está usando en WhatsApp Messenger. Para continuar, se debe dar clic en la opción con el número de empresa.
- Si el número que aparece no es el que se quiere usar, hay que tocar en Usar un número diferente y continuar con el proceso de verificación normal.
- Para permitir que la aplicación WhatsApp Business acceda a al historial de chats y archivos multimedia, ir a Continuar > Permitir.
- WhatsApp enviará un SMS con un código de 6 dígitos que se deberá ingresar para verificar el número.
- Para terminar, se crea el perfil de empresa y toca en Siguiente.
Tras todo este proceso se activará la cuenta en Business y allí ya estará todo el acceso para la configuración y la personalización del perfil, para incluir artículos, catálogos, mensajes predeterminados, entre otras opciones.
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