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SUSCRIBITELos turnos para atenciones en el hospital de El Carmen podrán pedirse por WhatsApp a partir de los próximos días.
Turnos para el hospital de El Carmen
Desde el Ministerio de Salud de Jujuy confirmaron que en los próximos días se podrá solicitar turnos para atención médica en el hospital “Nuestra Señora del Carmen” de la ciudad de El Carmen a través del uso de la red de mensajería WhatsApp.
Esta modalidad estará disponible desde este lunes 7 de julio. La herramienta permitirá solicitar el turno para la consulta profesional y/o estudios complementarios. Se hará enviando un mensaje al 3884086794 de lunes a viernes de 6 a 13 horas.
Les aclararon a los potenciales pacientes que necesiten turnos para distintos médicos, que de manera alternativa, la gestión sigue disponible a través del Call Center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes en el horario de 7 a 19 horas.
Tras escribir y enviar un mensaje, se recibe la siguiente respuesta automática del sistema dentro del horario de atención: “¡Bienvenido/a al Centro de Gestión de Pacientes del Ministerio de Salud de Jujuy! Seré tu asistente virtual. Para solicitar turno, por favor ingrese al enlace correspondiente a su hospital”.
En ese mensaje se debe tocar la dirección web de color celeste que corresponde al hospital donde se solicita turno en https://hcarmen.oloapp.site/. Luego se abrirá en el dispositivo una nueva ventana.
Esto puede tomar unos minutos según la conexión a Internet. Allí se lee el siguiente mensaje: “Gestión de turnos del Hospital Sequeiros. Seleccione la operación que desea realizar” y se debe tocar uno de los botones disponibles
Son tres: Solicitar Turno; Reprogramar o Cancelar Turno y Recita (Nuevo Control). La persona debe seguir los pasos correspondientes ingresando uno a uno los datos que se solicitan como DNI, nombre y apellido completos, fecha de nacimiento, domicilio real y tipo de turno requerido. En este punto, se debe elegir la especialidad que se requiere.
Aquí, el sistema envía un Resumen de datos ingresados que la persona puede chequear y el siguiente mensaje: “Por favor, espera mientras derivamos tu solicitud a un operador. Gracias por tu tiempo”. A partir de allí, se inicia la conversación con un operador que verificará la disponibilidad del turno e informará el día y horario de atención.
El número del Hospital de El Carmen solo recibe y responde mensajes escritos por WhatsApp en el horario de atención correspondiente. No recibe llamadas ni otro tipo de contacto. Tras enviar un mensaje, se debe esperar respuesta automática en el horario de atención.
Realizado un primer pedido de turno por WhatsApp, cada persona podrá realizar gestiones posteriores ingresando directamente desde el enlace web del Hospital Sequeiros – de color celeste - que figura en la conversación previamente establecida.
La solicitud de turno no será posible cuando la persona no figure ingresada en el registro histórico del sistema público, por lo que deberá acudir con la documentación al hospital más próximo al domicilio para continuar con las gestiones.
También se podrá gestionar turno por WhatsApp para quienes cuenten con indicación médica en las prácticas y/o estudios complementarios en otras especialidades para profesionales específicos como en fisioterapia y nutrición
El sistema de turnos a través de mensajería online inició en noviembre de 2024 en el Centro de Especialidades Sur (CES)/Hospital Snopek de Alto Comedero y se implementó de manera sucesiva en hospitales Paterson de San Pedro, Zabala de Perico, Gallardo de Palpalá, Orías de Libertador y Sequeiros y Pablo Soria de la capital jujeña.
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