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SUSCRIBITE El primer punto a destacar es el valor del plástico $25. Los puntos de obtención de la tarjeta no tienen ningún tipo de autorización para cobrar un proporcional sobre el mismo. En caso de ocurrir algún problema con respecto al valor de la tarjeta, se puede realizar el reclamo a través de la página web www.sube.gov.ar rellenando el formulario correspondiente.
Otra alternativa es utilizar los puntos de contacto de Nación Servicios: ingresando a la página de Nación Servicios, o llamando al 0800.555.6224.
Pueden adquirir y recargar la tarjeta en al menos 8 puntos de venta, aunque dependen mucho del stock que cuenten. El problema radica en que los mencionados puntos están ubicados muy cerca entre ellos dentro del casco céntrico.
Muchas personas se han manifestado también sobre los problemas técnicos de las máquinas o la mala disposición de los choferes para cobrar con el nuevo sistema. Recordemos que SUBE pasará a ser el único medio de pago a partir del mes que viene, prorrogado anteriormente por un mes por decisión del gobierno provincial.
Las máquinas suelen tener desperfectos técnicos por lo que es normal que esto suceda. Por ley deben llevar al pasajero gratis:
Por la Resolución 811/2011 de la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT), podés viajar gratis en las líneas y las estaciones habilitadas que tengan máquinas sin funcionar, presentando la Tarjeta SUBE. Si no te permiten viajar, tenés que asentar el reclamo en la CNRT al 0800-333-0300. Aconsejamos tomar nota del interno o dominio de la línea, fecha y horario del incidente.
También deben tener en cuenta quienes poseen tarifa social o algún beneficio de este tipo, que la tarjeta se les entregará gratis, pero deben deben reempadronarse según las directivas de la secretaría de desarrollo.
Es importante que no saquen más de un boleto con el beneficio social, podría llevarlos a una denuncia penal.
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