Se cayó WhatsApp.
El día de hoy, millones de usuarios en todo el mundo se vieron sorprendidos por una interrupción generalizada en la popular aplicación de mensajería WhatsApp. Distintos reportes de usuarios en redes sociales alertaron sobre los problemas que experimentaban al intentar utilizar la plataforma, generando preocupación e incertidumbre entre la comunidad de usuarios.
Las fallas en WhatsApp comenzaron a ser reportadas por los usuarios durante la tarde del miércoles, aproximadamente a partir de las 17:00 horas . En un principio, no se pudo determinar con exactitud el alcance del desperfecto ni la cantidad de personas afectadas, ya que la compañía no emitió ningún comunicado oficial al respecto.
Las redes sociales se inundaron rápidamente con mensajes y comentarios de usuarios que se quejaban de no poder enviar ni recibir mensajes, así como de la imposibilidad de acceder a sus chats y utilizar las distintas funciones de la aplicación. Algunos usuarios informaron que no podían cargar fotos o videos, mientras que otros señalaron que sus mensajes quedaban con el famoso "reloj" indicando que estaban pendientes de envío, sin lograr entregarse.
Aunque WhatsApp es conocida por ser una de las aplicaciones más utilizadas y confiables en el ámbito de la mensajería instantánea, esta no es la primera vez que enfrenta problemas de este tipo.
Cerca de las 17:50 el problema estaba solucionado en los celulares y la versión web.
Según informan los "términos y condiciones" de WhatsApp, en el apartado de "Teléfono móvil robado o perdido", aparecen diferentes consejos como bloquear la tarjeta SIM llamando al operador para evitar que se pueda verificar la cuenta o utilizar una tarjeta SIM con el mismo número de teléfono en otro dispositivo para desactivar la cuenta en el celular perdido.
Pero otra de las opciones es enviar un correo electrónico donde se escriba la frase "Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta" y adjuntando el número en formato internacional.
El problema de estos métodos es que cualquier usuario puede hacerlo, independientemente que sea el dueño de celular supuestamente perdido. WhatsApp no verifica que quien hace el pedido sea efectivamente el dueño del dispositivo perdido, por lo que es muy fácil para un actor malicioso aprovecharse del sistema y desactivar cualquier cuenta de WhatsApp solo con el número telefónico.
Vale aclarar que el proceso es reversible al registrar nuevamente el número de teléfono en la aplicación de WhatsApp y usando el código que se envía por SMS.
Por otra parte, antes de desactivar WhatsApp, hay que tener en cuenta los siguientes detalles: