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SUSCRIBITE “Las quejas siguen siendo las mismas-dijo Apaza- la telefonía celular es el principal motivo de malestar de los jujeño. También los planes de venta de vehículos es otro ítem tener en cuenta. Es muy parecido a lo que sucedió los años anteriores”, aseveró.
La Defensoría del Consumidor depende de la Dirección General de Desarrollo Industrial y Comercial del Ministerio de Producción de nuestra provincia. Todos los procesos que realiza esta repartición se rigen en base a la Ley 24240 de Defensa del Consumidor. Se realizan casi 100 consultas diarias, con audiencias de conciliación que en muchos casos derivan en acurdo que evitan la judicialización de la disputa.
“Las quejas por el servicio de telefonía son por fallas en el equipo, además de cortes en el servicio o sobreprecios en el mismo. También hay denuncias para casas de venta de electrodomésticos. Para todos los casos labramos un acta y buscamos un acuerdo. Lo más importante es que puedan informarse en la oficina y evitar más inconvenientes”, finalizó la responsable del ente provincial.
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