A cuatro meses de implementado el Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE) y a 6 días de que esta forma de pago sea la única posible para viajar en el transporte urbano, las largas filas y el descontento de los usuarios continúa.
Entre las quejas más frecuentes se encuentra: la falta de organización, las largas e interminables filas en los puntos de recarga, la imposibilidad de cargar los fines de semana en muchos de los puntos destinados para ello y la molestia de tener que revalidar las cargas que se realicen por cajero automático en las Terminales Automáticas SUBE.
La gente, resignada a perder algunas horas de su día haciendo fila, llega a cargar para todo el mes, o al menos para toda la semana. Aunque para poder hacerlo se debe tener a disposición todo el dinero en efectivo.
La imposibilidad de conseguir tarjetas, se resuelve con la cooperación entre los miembros de la familia que se prestan la SUBE para poder viajar.
Entre las sugerencias, los usuarios piden puntos de recarga y terminales que funcionen los días sábados y domingos.

Por su parte, desde el municipio capitalino, el secretario de Servicios Públicos, Guillermo Marenco dijo que "no toda la responsabilidad es del sistema, como los usuarios quieren hacer ver en los medios".
En este sentido explicó: "Quienes no respetaron los 90 días de convivencia con el sistema y los 30 días de prórroga, se ven perjudicados, pero los reclamos de los usuarios no son tan así".
Y agregó: Si 200 mil usuarios tuvieron 4 meses, significaba que 1500 personas por días tendrían que haber accedido a la tarjeta de manera tranquila. Supongamos que no hicieron el trámite una 40 mil personas, esas personas en 5 días no podrán acceder al trámite por el colapso lógico del sistema".
Para Marenco en una semana tendría que estar drenado el sistema par que luego funcione normalmente.
Sobre la incomodidad que representa tener que revalidar la carga que se realiza por cajero automático dijo: "Es cierto que tiene que pasar por una terminal de autoservicio para validar el sistema, pero el hacerlo en un cajero lo hace más cómodo hablando de que tenemos una población que en un 80 % está bancarizada".
Finalmente señaló que "hoy hay un colapso que disminuye paulatinamente. Como todo sistema nuevo, la comunidad en general se tiene que ir nutriendo de más información" concluyó el secretario.
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