SUBE: respondemos las preguntas más comunes

Registrarla.

Aplicar la Tarifa Social en caso de ser beneficiario.

Solicitar la baja de tu tarjeta por pérdida, robo o rotura.

Recuperar tu saldo.

Recibir asesoramiento sobre el servicio.

Cargar tu SUBE con tarjeta de débito o crédito (solo en AMBA).

Informarte sobre el estado de gestiones en curso.

Actualizar tus datos.

Asentar reclamos.

Denunciar un Punto SUBE por cobro adicional.

¿Qué son las terminales automáticas?

Son lugares en donde vas a poder:

Acreditar cargas electrónicas.

Aplicar la Tarifa Social.

Consultar y recuperar tu saldo.

¿Hay tarifas diferenciales para el uso en los transportes?

Sí. Hay tarifas con atributo social para:

Jubilados y pensionados.

Veteranos de la Guerra de Malvinas.

Trabajadores de casas particulares (servicio doméstico).

Beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo y Asignación por Embarazo.

Beneficiarios de pensiones no contributivas.

Monotributistas sociales inscriptos en REDLES (Registro Nacional de Efectores de Desarrollo Local y Economía Social).

Beneficiarios del Programa de Jóvenes con Más y Mejor trabajo, del Programa Promover Igualdad de Oportunidades, del Programa PROGRESAR (Programa de Respaldo a Estudiantes Argentinos) y del Programa de Inclusión Socioproductiva y Desarrollo Local “Potenciar Trabajo”.

Beneficiarios del Seguro por desempleo y Seguro de Capacitación y Empleo.

Los usuarios deben tener la Tarjeta SUBE personalizada con el atributo social o su grupo de afinidad.

Los Boletos Escolar y Estudiantil no tienen cambios en su valor. Los servicios que sean gratuitos o un menor valor que la tarifa con atributo social continúan esos valores.

¿Qué es el saldo anticipado?

Es un servicio que te permite viajar cuando el crédito de tu tarjeta no te alcanza para pagar el boleto. El monto utilizado se descuenta de tu próxima carga. Todos los usuarios disponen de este beneficio.

¿Qué pasa si la máquina lectora del transporte no funciona o no está habilitada?

Tenés derecho a viajar gratis.

Si pierdo la tarjeta ¿pierdo el saldo que tenía cargado?

No. Tenés que denunciar la pérdida y solicitar una nueva en los centros de atención SUBE. El saldo se te transfiere a la nueva tarjeta.