El avance de obra en distintos lugares de la Capital y también del interior de la provincia, produce habitualmente cierto tipo de roturas y averías en la infraestructura de agua potable y cloacas, alterando el humor de vecinos que se ven privados de utilizar el servicio. Desde Agua Potable de Jujuy, se informa que en ocasiones cuando el servicio es restringido o con mermas de presión, no es responsabilidad directa de la prestataria, cuyo deber es restablecer el mismo a la brevedad posible.
Los reclamos realizados por los usuarios son resueltos en 24, 48 o 72 horas de acuerdo a la magnitud y el grado de complicación que tenga la eventualidad o contingencia a resolver, ya que desde el Centro de Atención al Usuario se toman todos los recaudos correspondientes para evacuar a la brevedad posible los inconvenientes que responden en su gran mayoría a los trabajos que realizan terceros en las distintas arterias de nuestro casco céntrico.
Además, la empresa instó a los propietarios de edificios o estructuras edilicias con más de dos pisos a incorporar sistemas de bombeos para optimizar la presión de agua en los pisos altos, de manera que el suministro llegue a los usuarios que viven en los pisos más elevados sin ningún tipo de eventualidad y con adecuada presión, ya que la responsabilidad de la empresa estatal llega hasta el medidor de caudales.
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