Este miércoles, la aerolínea chilena Latam anunció que dejará de operar vuelos de cabotaje en la Argentina "por tiempo indeterminado". La decisión fue desencadenada por una suma de factores que terminó de explotar con la paralización de la actividad aérea por la pandemia. En medio de esta situación, las personas que ya habían comprado pasajes o que tenían millas han comenzado a preguntarse qué ocurrirá con esos productos. En un comunicado, la empresa dio detalles al respecto.
Latam seguirá vendiendo boletos internacionales desde y hacia el país, pero serán gestionados desde sus filiales del exterior. Así, dejará de volar desde y hacia Buenos Aires, Iguazú, Bariloche, Salta, Tucumán, Mendoza, Córdoba, Neuquén, Comodoro Rivadavia, Río Gallegos, El Calafate y Ushuaia.
Se mantendrán los cuatro destinos internacionales a Estados Unidos, Brasil, Chile y Perú pero serán operados por las otras filiales después de que se levanten las restricciones aéreas.
Pasajes comprados
Quienes compraron pasajes para vuelos de cabotaje y pagaron con tarjeta de crédito recibirán una devolución automática del dinero dentro de 30 y 45 días al mismo medio de pago. Quienes utilizaron otros medios de pago, deberán ingresar el pedido de devolución en la web.
Quienes hayan comprado pasajes internacionales podrán cambiar la fecha su vuelo sin costo ni diferencia de tarifa. Lo que, sin embargo, estará sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, lo que será un año desde la fecha de inicio del viaje.
Finalmente, podrán solicitar un "travel voucher" para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 en cualquiera de las rutas vigentes de la aerolínea.
Millas
El programa "LATAM Pass" sigue vigente y que las millas no se pierden. Quienes canjearon sus millas por pasajes, cualquiera sea el destino, podrán realizar la solicitud de devolución del pasaje en millas en su cuenta LATAM Pass a través de la página web y los impuestos serán abonados en la misma forma de pago utilizada.
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