En el supermercado, especialmente en tiempos recientes, el papel higiénico se conviritió en un producto destacado y, en ocasiones, un artículo de gran valor, desde el inicio de la pandemia cuando los estantes se agotaban. Un joven en Tik Tok publicó una novedad que podría transformar la manera en que los consumidores eligen su papel higiénico.
El influencer Damien Gilbert generó un video que se viralizó en las redes sociales al mostrar una innovadora práctica en un supermercado de Corea del Sur. En dicho establecimiento, los rollos de papel higiénico de diversas marcas se exhiben en los pasillos de manera similar a las muestras de fragancias en una perfumería. Esto habilita a los compradores a evaluar la textura y la calidad del producto antes de tomar una decisión de compra.
En el video, compartido en la plataforma TikTok, Gilbert subraya la utilidad de este enfoque, haciendo una broma sobre un rollo de papel completamente usado y comentando: "Quizás este sea el mejor, ya que está agotado y todos lo han probado". Asimismo, el hombre elogia la capacidad de comparar la suavidad de diferentes productos, expresando su aprobación por la iniciativa coreana con palabras de elogio: “Los coreanos saben de esto”.
La repercusión en redes por la estrategia del supermercado
El video adquirió notoriedad en las redes sociales, alcanzando más de 630,000 reproducciones, 4,000 "me gusta" y cientos de comentarios. La respuesta fue mayoritariamente favorable, con numerosos usuarios mostrando su respaldo a esta estrategia innovadora. No obstante, algunos hicieron notar que en sus naciones, este sistema podría plantear preocupaciones en términos de seguridad, ya que los clientes podrían abusar de la oportunidad y sustraer cada papel higiénico que sea expuesto.
La exhibición de rollos de papel higiénico en supermercados de Corea del Sur ejemplifica la innovación y el enfoque centrado en el cliente en el sector minorista. Aunque puede no ser apropiado para todos los mercados, sin duda ha suscitado interés y ha dado pie a una discusión sobre cómo mejorar la experiencia de compra de artículos comunes como el papel higiénico.
“Brillante”, “En Alemania lo habrían robado por completo después de 2 minutos”, “Sí, esto es una necesidad”, “El segundo rollo está en mal estado “, “¿Por qué no somos tan inteligentes? Después de pensarlo... algún idiota probablemente se sonaría la nariz y luego se iría”, “Así debería ser, ¿no ponen muestras del tinte de pelo?”, “En realidad, esto tiene sentido”, “Todo el mundo dice que es genial, pero aquí en Estados Unidos esos rollos no durarían ni una hora”, fueron algunos de los mensajes de la publicación.
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