¿Por qué "Candy Crush" genera adicción?

Tom Stafford, de la Universidad de Sheffield, analizó el fenómeno y llegó a la conclusión de que estamos en presencia del llamado “efecto Zeigarnik”, que indica que las personas olvidan rápidamente los objetivos cumplidos, pero retienen en su memoria aquellos que no pueden resolver.

Lo que les ocurre a los jugadores de “Candy Crush” entonces, es que cuando logran avanzar de nivel lo borran de su memoria, pero cuando una pantalla los complica y no los deja pasar, experimentan la necesidad de reintentarlo hasta lograr resolverlo. Esto los hace permanecer por largos períodos en la aplicación, lo que termina por generar adicción.

A principios de siglo, la psicóloga Bluma Zeigarnik postuló el efecto que lleva su apellido luego de observar el comportamiento de los camareros de restaurantes y descubrir que ellos podían recordar una gran cantidad de pedidos pendientes, pero que una vez servidos, los olvidaban.