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En sus declaraciones Berner recordó que a partir del decreto presidencial 681 de mediados de año, y su resolución complementaria de principios de julio, se les exigió a las empresas que ajustaran sus estándares de calidad del servicio, con "nuevas metas y nuevas exigencias para mejorar la calidad, y si no lo hacen serán sancionadas".
En este sentido, adelantó que como parte del paquete de nuevas disposiciones regulatorias, la próxima semana "se va a presentar el manual (que acompaña a la resolución de calidad), que ya está preparado y a la firma de la CNC, el cual rige los tiempos en los que las empresas se tienen que adecuar: va a tener metas muy claras de mejoramiento cada seis meses".
Por otro lado, Berner destacó la discusión de un nuevo reglamento para proteger al usuario de telefonía móvil, dado que "el actual reglamento de usuarios data del año 97 y fue pensado para otro tipo de servicio".
El funcionario contó que para la redacción del nuevo texto, el Gobierno decidió "salir a discutir el reglamento públicamente por todo el país, para que los usuarios opinen, traigan sus ideas y aporten a mejorar el nuevo reglamento de telefonía móvil".
"Lo que se escucha en estas reuniones -explicó- es en general un conjunto de inquietudes y propuestas que nosotros ya veníamos trabajando, con lo cual los temas que estamos discutiendo son los que escuchamos en los foros".
Para el titular de la secretaría de Comunicaciones, a grandes rasgos, los problemas que se dan en distintos lugares del país son de "capacidad" -lo que hace que las comunicaciones fallen-, y de "cobertura" -dado que hay zonas de la Argentina que carecen de antenas-.
El funcionario agregó que “todas las empresas participaron activamente, y legitimaron los espacios, participando en los foros y reuniéndose con nosotros dos o tres veces por semana”.
"Tenemos -con las empresas- una relación de respeto pero con mucha firmeza desde el punto de vista del Estado nacional, ya que la situación aún no es la mejor, por la cantidad de reclamos que recibimos".
En este marco, Berner añadió que "es importante la portabilidad numérica, es importante tener información, y cuando la tengamos la vamos a poner a disposición de todos, para que en cada lugar del país sepamos qué empresa brinda mejor servicio y cuál atiende mejor a la gente".
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