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SUSCRIBITE Un reclamo recurrente es contra una de las tres principales empresas de telefonía celular que suele hacer llamado a usuarios de las otras dos competidoras para que uno cambie de prestador de servicio.
La empresa que llama es la que es propiedad de Telecom, que suele realizar llamados a los usuarios de las otras dos líneas.
Distinto es el caso de los bancos. En ocasiones el banco en el que un usuario tiene cuenta suele llamar para ofrecer productos, préstamos, financiación y suelen requerir una respuesta rápida y sin mucho análisis. Las promociones en general sólo pueden aceptarse por teléfono llevando a la desconfianza del consumidor.
Pero existe un Registro Nacional No Llame que está habilitado desde los primeros días de enero de 2015. El primer día hubo 100.000 pedidos de usuarios para dejar de recibir llamadas publicitarias en su teléfono fijo y/o celular.
Se trata de una base de datos con los números telefónicos de personas y empresas que no quieren recibir llamadas de publicidad, ofertas, o mensajes de regalos, bienes o servicios ofrecidos mediante el teléfono.
Quienes utilicen los servicios telefónicos para hacer publicidad, ofertas, ventas, informar, ofrecer regalos o promocionar cualquier bien o servicio, no deben llamar a ningún número inscrito en el Registro Nacional No Llame. Las empresas de mercadeo y telemarketing deben registrarse para obtener un usuario y contraseña para poder consultar el registro. Deben consultar cada 30 días la base de datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Las empresas están obligadas a respetar el derecho de bloqueo individual Tampoco se permiten llamadas desde números ocultos.
El trámite de inscripción y baja del registro es gratuito y muy sencillo. Se efectúa por Internet en el sitio www.nollame.gob.ar o telefónicamente por medio de la línea 146 o el 0800 No Llame (0800-444-3360).
Sin embargo, parece que esto no se cumple en todos los casos. ¿Estás inscripto en el registro No Llame? ¿Recibís llamadas?
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