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SUSCRIBITE La cuarentena extrema en la que hemos vivido en la Argentina las últimas tres semanas en pos de la contención de la expansión del coronavirus se termina este domingo. Anoche el presidente, Alberto Fernández, anunció que las restricciones continuarán pero que el aislamiento será más flexible. Entre esas normas, el Banco Central (BCRA) confirmó anoche que los bancos volverán a abrir al público general a partir del lunes.
A través de la Comunicación "A" 6958, el BCRA establece los horarios de apertura de bancos para el público durante la próxima semana. De acuerdo con la publicación las entidades financieras "deberán abrir sus casas operativas para la atención al público en general a partir del lunes 13 y hasta el viernes 17, extendiendo en 2 horas la jornada habitual de atención según la jurisdicción de que se trate".
La atención por cajas, sin embargo, funcionará en su horario habitual y estará centrada en la atención de jubilados. Todos los retiros de dinero se seguirán haciendo por cajero automático y los depósitos por buzón de pago o unidades de autoservicio y convenio por grandes sumas.
De este manera, el BCRA intenta aliviar los trámites que quedaron detenidos en el momento en que la cuarentena obligó a cerrar sucursales, como el retiro de tarjetas y de chequeras, la recuperación de plásticos atrapados en cajeros, etc.
El esquema de atención post cuarentena establecido para los bancos también se aplicará a las empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito o de compra y a otros demás proveedores no financieros de crédito.
Orden de DNI y cita previa para evitar amontonamientos
Después de los aglutinamientos de personas que vinieron con el olvido total de las medidas de distanciamiento social establecidas con la cuarentena para prevenir los contagios de coronavirus, el BCRA dispuso un cronograma de atención y algunas reglas.
En primer lugar, se atenderá de la misma forma que para pagos pasivos: de acuerdo con la terminación del DNI (para personas físicas) o de CUIT (para personas jurídicas).
Además, para ser atendidos, los clientes deberán haber previamente solicitado un turno a través de las páginas de Internet de las entidades, o por otro medio electrónico que éstas pongan a disposición, como correo electrónico y/o teléfono. Deberán concurrir con un comprobante del turno que las entidades les enviarán por vía electrónica indicando fecha de la cita, identificación de la persona y ubicación de la casa operativa a la que deberá dirigirse.
De acuerdo con el comunicado, ese comprobante le servirá al cliente como permiso de circulación entre su domicilio y el banco. Esto muestra también que la cuarentena no se terminará completamente.
A partir de este miércoles 8 de abril, según la disposición del BCRA, los bancos deberán poner a disposición de sus clientes la posibilidad de gestionar turnos y aclarar siempre que no habrá operaciones por ventanilla.
En toda ocasión los bancos deberán cumplir estrictamente las normas sanitarias para preservar la salud de los clientes y trabajadores bancarios y no bancarios: garantizar la provisión elementos sanitarios y de limpieza para los empleados y el cumplimiento de las distancias interpersonales.
Los operadores de cambio seguirán de cuarentena: continuarán impedidos de abrir sus sucursales para la atención al público pero "podrán continuar operando en el mercado cambiario entre ellas, con entidades financieras y con clientes en forma remota".
Finalmente, en su disposición el BCRA recordó que la atención a clientes beneficiarios de haberes previsionales y pensiones en el fin de la cuarentena "será conforme al cronograma que la Anses o el correspondiente ente administrador establezca, no siendo necesaria la obtención de turno alguno".
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