Oficializaron la desregulación del sector postal en Argentina, una medida que promete transformar el funcionamiento del servicio de correos en el país. Este cambio permitirá la entrada de nuevas empresas en el mercado, con el fin de dinamizar el sector y fomentar la competencia. La decisión está orientada a facilitar la inscripción y operación de operadores postales, eliminando la exclusividad de ciertos servicios hasta ahora reservados para el Correo Argentino y otras empresas estatales.
Un mercado abierto
La desregulación implica la eliminación de restricciones y procedimientos que limitaban el ingreso de nuevos operadores en el sector. A partir de ahora, las personas jurídicas podrán registrarse ante la autoridad competente de manera “simple, electrónica, gratuita y declarativa”, y podrán iniciar actividades en un plazo de cinco días hábiles desde la inscripción. De esta manera, el proceso de registro, que se realizará solo una vez al comenzar la actividad, agiliza los trámites y simplifica los requisitos de entrada para nuevas empresas.
Para las empresas, este cambio significa libertad para gestionar sus recursos de acuerdo con sus necesidades y estrategias, desde la contratación de personal hasta el uso de equipos, transporte y locales de distribución. Esto podría llevar a una mayor innovación en el mercado, adaptándose a las necesidades específicas de los clientes.
Documentos postales
Hasta ahora, ciertos servicios clave como el envío de cartas documento, telegramas y encomiendas de hasta 50 kilos estaban reservados para el Correo Argentino y otras empresas con permisos especiales. Sin embargo, con esta nueva normativa, cualquier operador postal podrá ofrecer estos servicios, siempre y cuando cumpla con los requisitos básicos de calidad y seguridad.
Esto incluye la posibilidad de emitir cartas documento y telegramas en formato digital, permitiendo que los operadores certifiquen las comunicaciones de forma remota y a través de tecnología avanzada. Según lo especificado en el artículo 3° del decreto, el servicio de carta documento deberá constar de tres ejemplares de idéntico contenido (para el remitente, destinatario y operador), que podrán entregarse en formato físico o digital.
Un sector adaptado a la era digital
La reforma también incluye la posibilidad de verificación de identidad de manera remota, a través de sistemas como el Registro Nacional de las Personas (Renaper) y otras herramientas de autenticación biométrica. Esta modernización busca que la documentación postal sea más accesible, manteniendo estándares de seguridad equivalentes a los que se requerían antes de la digitalización.
Además, aseguran que este nuevo esquema se orientará a “fomentar la transparencia, simplificación, digitalización y seguridad del servicio”. La Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología trabajó en conjunto con el Ministerio de Desregulación y Transformación del Estado para redactar los lineamientos de la reforma, que también incluye la derogación de varias resoluciones antiguas, adaptando la normativa postal a los tiempos actuales.
Más competencia, precios más bajos y mejores servicios
La introducción de nuevos actores en el mercado postal se espera que beneficie a los consumidores a través de precios más accesibles y una oferta de servicios más amplia. Al abrir el sector, se aspira a que las empresas reduzcan sus costos y optimicen sus operaciones. La competencia, al abaratar los servicios, puede resultar especialmente positiva para las pequeñas y medianas empresas, que dependen del servicio postal para el envío de documentos y productos.
Por otra parte, el decreto prevé que los transportistas de cargas que ya estén registrados en la normativa de transporte podrán realizar envíos de encomiendas de hasta 50 kilos sin necesidad de registrarse nuevamente en el sistema postal, facilitando también el transporte y entrega de mercancías.
Mensajería urbana
Una novedad de la normativa es la habilitación de personas físicas para brindar servicios de mensajería urbana. Esto incluye la admisión y entrega de envíos en distancias cortas dentro de un mismo partido o departamento, o en áreas geográficas de mayor densidad, como el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Esta disposición podría incentivar a emprendedores a incursionar en el sector de la mensajería, especialmente en ciudades donde la demanda es creciente.
Compensación y responsabilidades
La desregulación también establece que los operadores deberán asumir la responsabilidad en caso de pérdidas, daños o extravíos de los envíos. Según el artículo 14° del decreto, los operadores deben indemnizar a los clientes en caso de incidentes, incluyendo la devolución del costo del envío y el monto declarado en caso de servicios asegurados. Esto otorga a los consumidores una mayor protección frente a posibles inconvenientes en la entrega.
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